CZ

Ik heb alleen goede ervaringen

geen

snel en correct afhandelen.

niet

Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.

Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.

kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald. Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.

Bij uitbetalen zijn ze zeer snel,en heb verder weinig problemen.

Dat ze niet altijd alles weten als je iets vraagt.

Een declaratie was afgewezen op voor mij een onbegrijpelijke manier, middels een telefoontje werd het door middel van een goed advies naar tevredenheid opgelost.

als ik toch wat moet noemen: Als je eigen risico nog niet op is of wanneer niet alles van een rekening vergoed wordt krijg je bericht dat het bedrag wordt afgeschreven of het dan goed of niet goed voor je uitkomt. Sinds de invoering van de nieuwe ziektekostenregeling hebben wij altijd het volledige bedrag aan eigenrisico betaald zonder enige tegemoetkoming van het CAK. Ik stel voor de mogelijkheid te openen om gedurende het jaar, maandelijks 1/12de van het eigen risico in rekening te brengen. Een eventueel overschot kan met het eigenrisico van het jaar daarop worden verrekend

Geen problemen met declaraties. Duidelijkheid en men reageert snel.

Heb ik eigenlijk weinig, gelukkig..

Per mail vanuit het buitenland, snel en deskundig antwoord gedeclareerderde rekeningen snel uitbetaald. rekeningen kunnen nu via internet gedeclareerd worden. snelle hulp bij vragen aan de telefoon

autorisatie bij behandeling in het buitenland kan lang duren en regelmatig verschillende antwoorden door de medewerkers. Wordt dan later wel hersteld maar dat is moeizaam als je behandeld moet worden. Meestal ga je echt niet voor de lol naar een dokter.

Wat ik declareer wordt snel afgehandeld

Dat we in april dit jaar 3 rekeningen kregen van 175 euro per stuk voor het eigen risico, 1 van vorig jaar als ik het me goed herinner en 2 van dit jaar. Ik vind het belachelijk dat de klant alleen rekeningen in het jaar zelf moet declareren terwijl de zorgverzelkaar de rekening kan sturen waardoor wij in 1 keer veel geld moeten betalen.