Nationale-Nederlanden

Is al weergegeven in het rapport cijfer.

Ik zou de enveloppe voor inzenden van facturen graag port vrij zien. Nu moet je zelf de postzegel betalen,liever een kleine verhoging van de premie.

Brede en complete dekking in vergelijk met andere zorgverzekeraars. Afhandeling declaraties verloopt vlot.

Fusie met CZ is slecht met klanten gecommunoceerd. Geen voordelen voor DL klanten maar wel nadelen:CZ maakt afspraken met zorgverleners/apotheken/medicijnleveranciers, waardoor DL klanten niet meer die vrije keuze hebben die bij een restitutie-polis horen ! Vragen/antwoorden via call-centers verloopt chaotisch.

hebben ze niet

komen geen enkele afspraak na en beantwoorden brieven en mails niet

Afhandeling gebeurt meestal direct en buiten mij om. Heb geen omkijken naar rekeningen van zorginstanties. Uitgebreide dekking Heldere polisvoorwaarden Goed bereikbare, professionele klantenservice Duidelijke communicatie over eigen risico/ eigen bijdrages

Zoals bij alle zorgverzerkeraars betreft het een dure verzekering. Voor DL zeker geen uitzondering