VGZ

heb een keer eigen risico moeten betalen voor iets in het zh tewijl ik daar niet was geweest.....als ik het na zou willen vragen moest ik dat bij het zh doen want die stuurt de rekening?kunnen ze toch zelf ook zien

goed

geen

Als nierpatient ben ik ooit afgegaan op een vergelijking van de verschillende aanbieders opgezet door de Nierstichting en daar kwam VGZ goed uit. Sindsdien heb ik geen enkele reden gezien om te veranderen.

Eigenlijk geen enkele slechte ervaring gehad.

Vind de afwikkeling van de ingestuurde facturen snel.

Je betaalt voor een gigantisch pakket: beugels, kraamzorg allemaal niet nodig. Zat trouwens bij Plus van VGZ. Jammer dat lenzen/brillen alleen bij heel dure pakketten verzekerd zijn. Callcenterpersoneel weet soms het antwoord niet en zegt maar wat. Fouten zijn menselijk, maar het is wel jammer dat je als klant niet weet wat er vergoed wordt of niet.

Weet niet.

Weet niet.

afhandeling declararties

geen

weinig problemen correct en snel aan detelefoon

mis af en toe afschriften van nota\'s die ik moet betalen verder geen problemen

Goed advies en afhandeling

in de afgelopen jaren 1 maal probleem gehad met declaraties die niet van mij waren, maar door de zorgverlener aan het verkeerde polisno. was gekoppeld. Hier is wat heen en weer gebel over geweest voordat de verzekeraar het probleem op wilde lossen

Goede informatie naar de klant toe en een prima website die overzichtelijk en duidelijk is

Niet

Als je belt wordt je snel en vakkundig geholpen

Geen slechte ervaring