VGZ

geen

veel te arrogant niet open niet eerlijk

Goede dekking

geen

Beperkte keuzevrijheid wat je wel en niet wilt verzekeren. Niet alle voorgeschreven medicijnen worden vergoed. Geen vergoeding van extra tandartskosten uit de basisverzekering i.v.m. een chronische ziekte die je gebit aantast.

Snel antwoord op vragen, snel afhandelen van declaraties.

heb ik geen

Als ik bel voor een vraag is het altijd afwachten wat voor medewerker ik aan de lijn krijg. Vaak zijn het kundige en vriendelijke mensen maar soms ook niet. zie 7b)

Soms krijg ik een medewerker aan de telefoon die gewoon niet bereid is met mij mee te denken. Ik heb een verschrikkelijke hekel aan medewerkers die zeggen dat iets niet kan omdat het in de computer niet aangepast kan worden. Soms heb ik zelfs het gevoel onredelijk behandeld te zijn en dat verzekeraars zich schuilen achter regeltjes om maar niet een declaratie te hoeven uitbetalen.

Het voornemen van VGZ om eigen risico in te voeren voor de tandartsverzekering vind ik een goede zaak.

Ik heb er altijd moeite mee om het persoonlijke vergoedingenoverzicht te vinden op de site. Een digitale vraag daarover wordt niet serieus beantwoord.

geen

geen duidelijke info over vergoedingen ik heb -18.75 van zicht maar de medisch adviseur vind mijn bril geen hulpmiddel dus geen vergoeding hij moet zelf eens proberen iets te zien zonder bril met deze afwijking