VGZ

Ze zijn telefonisch goed te bereiken.

- klantenservice onbeschoft - de maandelijkse declaratie wordt de 20e geprint, wordt op onbekende datum verstuurd per post en komt vaak pas de 7e of de 8e van de maand binnen met het verzoek om voor de 10e van die maand betaald te hebben - maken een zooitje van de ingediende declaraties - vergoedingen niet duidelijk

Declaraties etc geen problemen.

Behandeling door klantenservice zeer beneden de maat. Vroeg een simpele verklaring op. Ben absoluut beleefd gebleven. Klacht ingediend, waarna in allerlei toonaarden excuses. De service was zo teleurstellend dat ik en een paar anderen absoluut ga overstappen. De mondelinge bejegening was autoritair, betuttelend en niet-correct.