Zilveren Kruis

Ruime dekking, geen problemen met afwikkeling zorgnota's.

Geen.

overzetten naar collectief via kano bond verliep flitsend en voorlichting was goed (betaal volle premie en ontvang tegoed op sportpas om sportartikelen mee aan te schaffen)

administratie rommelig, sturen geen nota's voor niet gedekete kosten, maar wel heel veel aanmaningen. Telefonische helpdesk weet niet meer te vertellen dan wat ook al op papier staat. Twe vellen papier per envleop is standaard, terwijl met hun kleine lettertype altijd 3/4 van de pagina wit blijft. Waarom niet op 1 vel of zelfs dubbelzijdig printen? Spaart papier uit, goed voor het milieu, goed voor de portemonnaie.

Ongevraagd overgeplaatst van groene land naar zilveren kruis. Bereikbaarheid is slecht, slechte informatieverstrekking. Totaal geen begrip meer voor de klant en afspraken worden niet nagekomen. Wat er in de computer staat is waar (moet handmatig door de medewerker worden ingevoerd) en als het er niet in staat of iets anders is het dus niet waar.

Het zoeken naar alternatieven voor hernia behandeling, is heel goed en snel verlopen . Ook declareren geen problemen mee.

Het is tegenwoordig zo , dat als ZK-Achmea automatisch een rekening van huisarts en/of apotheek ontvangen heeft , krijg ik een brief thuis gestuurd dat per dezelfde maand ( dus zeg maar binnen 2 weken ) de eigen bijdrage van € 150,- in één keer van m'n rekening afgeschreven wordt. Een paar jaar geleden was ik nog bij 't IZA verzekerd en kon men via Eneco collectief verzekeren bij ZK Achmea. Het totaal pakket zag er heel goed uit en tegen een redelijke premie. Maar nu een paar jaar later kom ik na vergelijk van de verzekeringen , dat die leuke collectieve prmie van toen , een leuk binnenkomertje was en nu gewoon de hoofdprijs betaal tegen mindere vergoedingen. Als ik alleen al de vergoeding van brillen vergelijk is 't nog maar eenschijntje met wat bv. IZA vergoed. ZK Achmea : € 98 per 3 jaar en IZA : € 298,- per 2 jaar.