11-12-2013
duidelijk, sluit goed aan bij onze wensen
11-12-2013
Aangezien ook de premie van belang is ben ik blij met de collectieve verzekering als gepensioneerde HBO onderwijs
De eigen bijdrage is echter echt een rib uit mijn lijf;ik denk erover een verzoek te doen om in 4 termijnen te mogen betalen
11-12-2013
Geen bijzondere ervaring
informatie over de ingediende declaraties / nota van de zorgverleners slecht.
11-12-2013
geen idee niks op aan te merken
heb ik niet
11-12-2013
Achtergrond zekerheid
Neen
11-12-2013
ik vind het jammer dat de natuurarts niet uitgebreid vergoed wordt, alles valt onder €40 en bloedonderzoeken worden niet vergoed. Alternatieve zorg zou meer aandacht moeten krijgen, dus ook voorkoming dat je ziek wordt.
11-12-2013
Overleg met klantenservice - telefonisch gaat goed. Per mail regelmatig geen reactie. Kostenplaatje valt bellen valt daarentegen niet mee. Het is geen gratis nummer of lokaal nummer.
declaraties worden redelijk op tijd verwerkt, de beoordeling laat nog wel eens te wensen over. Problemen met declaraties die vallen onder basisverzekering en aanvullende verzekeringen. De aanvullende verzekering wordt nog weleens ander geïnterpreteerd dan wij verwachten.
11-12-2013
Het online declareren vind ik erg handig en de declaraties worden ook snel afgehandelt.
De dekking voor alternatieve geneeskunde vind ik te laag. Ook vind ik het jammer dat ik niet meer bij het OLVG ziekenhuis terecht kan
11-12-2013
Vriendelijke klantenservice
geen
11-12-2013
Geen
Lange wachtrijen bij telefonisch contact, weinig meedenkend personeel
