15-10-2010
15-10-2010
14-10-2010
14-10-2010
14-10-2010
14-10-2010
hij doet wat ik er van verwacht
kan lang duren voor een persoonlijk iemand aan de lijn is.
verder betreur ik het dat ik geen informant krijg die bekend is in de regio Breda
14-10-2010
Onbeschofte behandeling aan de telefoon door klantenservice medewerker.
Kan namelijk niet alles gelijk goed verstaan ivm gehoorproblemen.
Ook heb ik zelf moeten bellen ivm declaratie vergoeding die niet juist was gedaan.
In het algemeen kan ik stellen dat de dienstverlening is achter uitgehold met invoering van het zorgstelsel.Je hebt ook totaal geen overzicht meer over ingediende nota's en eventueel bij te betalen niet gedekte kosten.
11-10-2010
niet beantwoorden van mails
veel onwenselijke info bij bellen klantenlijn
lange wachtijd bij bellen
irritante muziek
onoverzichtelijk facturen
onduidelijk wat wel en wat niet wordt vergoedt
10-10-2010
09-10-2010