07-10-2010
06-10-2010
Altijd supersnelle afhandeling van de declaraties. Een keer had ik binnen een week de tandartskosten al vergoed gekregen.
een keer heb ik een afwijzing gekregen waarin niet dudielijk stond waarom. Na een telefoontje begreep ik dat een uitgebreidere rekening nodig was. Ik vond het jammer dat ze dat niet gewoon in de brief hadden gezet. Nu heb ik de declaratie opnieuw ingediend met een uitgebreidere bon en alsnog verhgoeding gekregen.
05-10-2010
Geen klachten.
Omdat ik een beugel wil plaatsen,is de vergoeding echt minimaal.
05-10-2010
redelijke dekking van zorgkosten
Kwaliteit van informatielijn ( callcenter ) Bij het stellen van een meer complexe vraag, geen kennis aanwezig. Onvolledige antwoorden met foute info die later weer gecorrigeerd wordt. Geen mogelijkheid om een deskundige te spreken. Deur achter call-center blijft dicht. Na het opgaan in de grote VGZ-massa is er weinig meet terug te vinden van de klantvriendelijke IZA.
02-10-2010
Kan ze niet bedenken afgelopen jaar alleen negatieve ervaringen
Geen overzicht svz eigen bijdrage. Moet melde met bsn diabetis pedicure de ene keer wel vergoed dan weer niet moet voor elke Declaratie bellen omdat er iets niet klopt
28-09-2010
duurt lang voor de declaratie komt
28-09-2010
27-09-2010
te duur
25-09-2010
deed nogal moeilijk voor een ooglidcorrectie en mijn man moet dezelfde dekkingen nemen als ik
20-09-2010
dat was vroeger, nu is het een zootje.
er wordt gereorganiseerd en het lijkt er op dat de oude ambtenaren er uit gegewerkt worden , want \"de touwtjes worden aangetrokken
"willekeurige afhandeling declaraties, de ene medewerker zegt zus, de andere zo.
uiteindelijk antwoord klachten afhendeling, "we terkken de touwtjes wat aan en er zijn meer oude iza klanten die dat niet leuk vinden, maar zi doen wij dat nu
