IZA Zorgverzekeraar

Redelijk betrouwbaar

Het betreft een grote rekening die ik rechtstreeks betaald wilde zien, aangezien het niet mogelijk was een dergelijk bedrag zelf te betalen. Het heeft uren werk, telefoontes, geld, kopiëren en meer gekost om deze rekening betaald te krijgen aan zorgverlener. Het ging zelfs zover dat ik een brief kreeg met dreiging kantongerecht. Het is uiteindelijk opgelost, maar zover had het niet mogen komen.

correcte afhandeling en advies

n.v.t.

correcte en snelle afhandeling van declaraties

geen

De IZA is naar mijn mening de beste zorgverzekeraar, die er is. In 40 jaar, dat ik er verzekerd was is er niet een vergissing geweest. Als ik vragen had, werd ik altijd vriendelijk en vooral deslundig te woord gestaan. Ook de wijze waarop ik geholpen werd door de IZA, toen ik ernstig ziek werd tijdens vakantie in Egypte, verdient meer dan lof. Echt super.

Geen enkele...........

Ik ben sinds januari 2009 verzekerd via mijn werkgever bij IZA. Sinds januari is IZA er niet ingeslaagd om de premie in te houden op mijn salaris. Sinds april probeer ik een betalingsregeling te treffen om van mijn schuld af te komen. Dit is nog steeds niet gelukt. De medewerkers van IZA die hier over gaan zijn niet bereikbaar. De telefoon wordt niet door verbonden door de helpdesk en er wordt niet gereageerd op emails of ze bellen niet terug. Het is toch erg vreemd en klantonvriendelijk dat je moet bidden en smeken om je premie te mogen betalen omdat jezelf geen schulden wil hebben of opgezadeld wil worden met een afbetalingsregeling met te hoge termijnen.

alles correct en op tijd

duur