VGZ

weet ik niet

aanvragen van machtigingen duurt lang op afhandeling

Ik heb niet veel te maken met ze gezien mijn gezondheid. Het lage cijfer slaat meer op regeringsbeleid

Weigeren van tandarts declaraties alleen om het feit dat bepaalde codes foutief zouden zijn. Hierbij aangetekend dat ik achteraf nog steeds niet weet of de tandarts nou zijn facturen juist heeft opgemaakt dus de echte klacht is het feit dat er niet rechtstreeks werd gedeclareerd.

Zijn altijd vriendelijk en geven de juiste antwoorden op mijn vragen

Soms duurt het wel lang eer de declaraties worden uitbetaald

goede contacht via mail hierdoor geen hoge kosten aan telefoon

geen

Heb ik een declaratie dan wordt het binnen een week vergoedt.

Ik kon maar een tandarts verzekering nemen tot 500euro,dt vind ik tergend laag!!! Ik heb fysiotherapie nodig maar meer dan de toegestane 1000 uro pj, ik heb een ongeval gehad en mijn fysiotherapeut zegt dat het chronisch is en hij keek naar de voorwaarden van fysiotherapie en zag wel volledige vergoeding voor mij, toen hij ze daarmee confronteerde hebben ze de regeltjes aangepast. Bestaande medicijne niet uit het zorgpakket halen.

n.v.t.

n.v.t.

zijn er niet, vandaar dat ik nu eindelijk denk te gaan overstappen ondanks alle rompslomp.

slecht opgeleide klantenservice, zij hebben totaal geen emphatisch vermogen naar de klant toe maar houden alleen de klok van het callcenter in de gaten, een gesprek mag bij het vgz gemiddeld maar 6 minuten duren.

Snelle afhandeling van declaraties is prettig. Er is een kantoor van VGZ in onze stad waar je persoonlijk terecht kunt met vragen.

TE HOGE premie

Voorheen een Jong en Zeker pakket bij VGZ (nu te oud). Goed pakket, met juiste (aanvullende) vergoedingen voor redelijke prijs.

Geen