IZA Zorgverzekeraar

Deskundige mensen, Je wordt prima geholpen blijft niet met vragen achter vriendelijke medewerkers

Ik vind de premie vrij duur dekking is niet om over naar huis te schrijven

tandartsverzekering vind ik prima

Tijdens een lopend behandeltraject bij een haptonoom ineens de voorwaarden veranderen, zodat ik mijn nota's niet meer mocht declareren. Mijn behandelaar kwam niet in hun lijstje voor (voldeed ineens niet meer). Achteraf bleek dat zij op een verkeerd adres in hun lijstje stond. Het is altijd maar afwachten of je een deel van het geld terugkrijgt. Ook met medicijnen. Als er zo'n envelop van hun bij de post zit breekt het zweet je al uit.

Heb nog nooit iets bij de hand gehad waarvoor ik de zorgverzekeraar rechtstreeks moest benaderen.

Voor de eigen bijdrage krijg ik telkens een uitgebreid schrijven met acceptgiro. Ik ben voorstander van het systeem om de eigen bijdrage in het begin van het jaar te betalen. Wat aan het eind van het jaar over is, wordt teruggestort of verrekend met de nieuwe eigen bijdrage. Het lijkt mij dat in deze tijd van bezuinigingen een beetje letten op de kleintjes wel op zijn plaats is. Voorheen ontving ik de rekeningen van de zorgverleners altijd zelf. Nu gaan deze rechtstreeks naar de zorgverzekeraar. Ik vind dit heel vervelend. Als er behandelingen op staan die ik niet heb gehad of iets in die trant, dan kan ik dat nu nooit meer nagaan. Lijkt mij voor de zorgverzekeraar ook iets waar ze naar kunnen kijken om te bezuinigen. Dit heeft trouwens nog een nadeel. Als er bijvoorbeeld behandelingen op staan die niet vergoed worden, moet ik dat betalen, terwijl het kan zijn dat er een fout of iets dergelijks is gemaakt en ik dus betaal voor iets wat ik nooit heb gehad.

Ik ben reeds 10 jaar klant van de IZA: - alle declaraties kundig behandeld; - informatievragen worden goed opgepakt en afgehandeld.

Te weinig tussen varianten mogelijk voor de uitgebreidere dekkingen.

aanbod pakket, hoewel de dekking van alternatief wel wat omhoog kan. Is nu maximaal 290 euro per jaar, met max. 29 euro per zitting. Zou naar 50 euroo per zitting mogen.

slechte communicatie met klantenservice. Ontvang een brief met telefoonnummer voor vragen maar die persoon beschikt helemaal niet over de info om mijn vraag te kunnen beantwoorden

IZZ is een zeer betrouwbare zorgverzekeraar. Declaraties worden snel afgehandeld.

Je kunt je bij de IZZ niet apart verzekeren voor de tandarts

Bijtelefonische vragen uitgebreide antwoorden. Ik word goed op de hoogte gehouden voor wat betreft specificaties van arts, ziekenhuis, enz.

geen

Ik weet wat ik met IZA heb. Als er vragen zijn, worden deze doorgaans goed afgedaan.

Alleen nadat zij landelijk zijn gegaan is het contact met het klantcentrum verminderd qua bereikbaarheid.